Переадресация вызова
Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.
Переадресация звонков бывает нескольких видов:
- все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
- звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
- звонок переадресовывается, если номер занят;
- звонок переадресовывается, если вы не ответили.
Стоимость подключения в Личном кабинете
Стоимость подключения с помощью специалиста
Стоимость минуты переадресованного звонка на номер Домашнего региона
Стоимость минуты переадресованного звонка на остальные номера
Дополнительная информация
Особенности
Подключить услугу «Переадресация вызова» можно только на мобильные и стационарные номера России.
При добровольной блокировке и блокировке по утрате сим‑карты, а также вместе с услугой «Запрет звонков» переадресация не работает.
Переадресация звонков не мешает совершать исходящие звонки.
Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
При подключённой переадресации звонка переадресация СМС и ММС не осуществляется.
Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию, находясь в домашней сети.
Подключить услугу «Переадресация вызова» можно только на мобильные и стационарные номера России.
При добровольной блокировке и блокировке по утрате сим‑карты, а также вместе с услугой «Запрет звонков» переадресация не работает.
Переадресация звонков не мешает совершать исходящие звонки.
Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
При подключённой переадресации звонка переадресация СМС и ММС не осуществляется.
Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию, находясь в домашней сети.
Переадресация звонков за пределами Домашнего региона
Переадресация всех входящих звонков, т.е. безусловная, оплачивается так же, как в Домашнем регионе.
Условная переадресация — когда нет ответа, номер недоступен, занят — оплачивается как исходящий звонок на номер, указанный в переадресации, по условиям тарифа. Условная переадресация не работает в роуминге.
Переадресация всех входящих звонков, т.е. безусловная, оплачивается так же, как в Домашнем регионе.
Условная переадресация — когда нет ответа, номер недоступен, занят — оплачивается как исходящий звонок на номер, указанный в переадресации, по условиям тарифа. Условная переадресация не работает в роуминге.
Как проверить, какие переадресации уже подключены?
Воспользуйтесь Личным кабинетом или наберите команду:
- *#21# для проверки безусловной переадресации;
- *#61# для проверки переадресации, если вы не ответили;
- *#62# для проверки переадресации, если номер недоступен;
- *#67# для проверки переадресации, если номер занят.
Воспользуйтесь Личным кабинетом или наберите команду:
- *#21# для проверки безусловной переадресации;
- *#61# для проверки переадресации, если вы не ответили;
- *#62# для проверки переадресации, если номер недоступен;
- *#67# для проверки переадресации, если номер занят.
Переадресовываются ли СМС и ММС вместе со звонками?
Нет, услуга «Переадресация вызова» распространяется только на голосовые звонки. СМС и ММС не переадресовываются.
Нет, услуга «Переадресация вызова» распространяется только на голосовые звонки. СМС и ММС не переадресовываются.
Как настроить переадресацию?
Воспользуйтесь Личным кабинетом, обратитесь в ближайший салон МегаФона или наберите команду:
- **21*номер телефона# — для переадресации всех звонков;
- **67*номер телефона# — для переадресации, если номер занят;
- **62*номер телефона# — для переадресации, если номер недоступен;
- **61*номер телефона# — для переадресации, если вы не ответили за 30 секунд.
Вы можете изменить время ожидания, после которого будет срабатывать переадресация, на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд. Для этого наберите команду и укажите желаемое время ожидания ответа — **61*номер телефона**время ожидания ответа#.
При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
- +7 код города и номер телефона — для переадресации на городской номер, например, +7 495 XXX‑XX‑XX;
- +7 номер телефона — для переадресации на мобильный номер, например, +7 920 XXX‑XX‑XX.
Воспользуйтесь Личным кабинетом, обратитесь в ближайший салон МегаФона или наберите команду:
- **21*номер телефона# — для переадресации всех звонков;
- **67*номер телефона# — для переадресации, если номер занят;
- **62*номер телефона# — для переадресации, если номер недоступен;
- **61*номер телефона# — для переадресации, если вы не ответили за 30 секунд.
Вы можете изменить время ожидания, после которого будет срабатывать переадресация, на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд. Для этого наберите команду и укажите желаемое время ожидания ответа — **61*номер телефона**время ожидания ответа#.
При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
- +7 код города и номер телефона — для переадресации на городской номер, например, +7 495 XXX‑XX‑XX;
- +7 номер телефона — для переадресации на мобильный номер, например, +7 920 XXX‑XX‑XX.
Можно ли настроить переадресацию, находясь в роуминге?
Да, но есть особенности. Безусловную переадресацию можно настроить в роуминге, и оплачивать на тех же условиях, что и в Домашнем регионе. Условная переадресация при занятости, отсутствии ответа или недоступности не работает в роуминге. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуется настраивать переадресацию до поездки, находясь в домашней сети.
Да, но есть особенности. Безусловную переадресацию можно настроить в роуминге, и оплачивать на тех же условиях, что и в Домашнем регионе. Условная переадресация при занятости, отсутствии ответа или недоступности не работает в роуминге. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуется настраивать переадресацию до поездки, находясь в домашней сети.
Как будут переадресовываться звонки, если подключить несколько видов переадресации одновременно?
Если подключить все виды условной переадресации — при занятости, отсутствии ответа, недоступности, то они будут дополнять друг друга. При этом для каждого вида можно указать разные номера.
Если подключена безусловная переадресация, она отменяет действие всех остальных видов — звонки будут направляться только на номер, указанный для безусловной переадресации.
Если подключить все виды условной переадресации — при занятости, отсутствии ответа, недоступности, то они будут дополнять друг друга. При этом для каждого вида можно указать разные номера.
Если подключена безусловная переадресация, она отменяет действие всех остальных видов — звонки будут направляться только на номер, указанный для безусловной переадресации.
Как отключить переадресацию?
Воспользуйтесь Личным кабинетом, обратитесь в салон МегаФона или наберите соответствующую команду:
- ##21# для отмены безусловной переадресации;
- ##61# для отмены переадресации, если вы не ответили;
- ##62# для отмены переадресации, если номер недоступен;
- ##67# для отмены переадресации, если номер занят;
- ##002# для отмены всех переадресаций.
Воспользуйтесь Личным кабинетом, обратитесь в салон МегаФона или наберите соответствующую команду:
- ##21# для отмены безусловной переадресации;
- ##61# для отмены переадресации, если вы не ответили;
- ##62# для отмены переадресации, если номер недоступен;
- ##67# для отмены переадресации, если номер занят;
- ##002# для отмены всех переадресаций.
Сколько стоит переадресация вызова?
Стоимость подключения услуги — 0 ₽. Переадресация на номера Домашнего региона — 3,5 ₽ за минуту. Переадресация на другие номера оплачивается по условиям вашего тарифа.
Стоимость подключения услуги — 0 ₽. Переадресация на номера Домашнего региона — 3,5 ₽ за минуту. Переадресация на другие номера оплачивается по условиям вашего тарифа.